Dans de nombreuses organisations de santé, la communication est aujourd’hui mobile, rapide et multicanale. Les demandes de précisions, les concertations et les processus décisionnels courts ont déjà lieu sur des plateformes telles que Microsoft Teams ou Beekeeper. C’est précisément à ce niveau que se joue l’expérience de la planification digitale: sera-t-elle perçue comme un soulagement ou comme un détour supplémentaire.
En effet, le vrai frein ne se situe pas là où les informations manquent, mais là où les collaborateurs doivent changer d’environnement pour chaque étape liée à la planification. Lorsqu’on est extrait du flux de communication pour gérer les souhaits de service, disponibilités, pointages ou retours, la digitalisation est souvent vécue non pas comme une simplification, mais comme un processus supplémentaire.
C’est précisément là qu’intervient l’intégration de myPOLYPOINT. Les fonctions de planification pertinentes sont directement accessibles là où la collaboration a déjà lieu. Cela réduit les intermédiaires, diminue les ruptures de médias et rend les retours plus rapides, fiables et adaptés au quotidien – pour les collaborateurs comme pour les responsables de la planification.
«Nous avons intégré la solution dans Teams, car les équipes soignantes travaillent beaucoup avec Teams au quotidien. Ainsi, les collaborateurs disposent d’une application comme point d’accès central.» Michael Döring, CNO/direction des soins et du social, groupe LUKS
La valeur ajoutée ne réside donc pas seulement dans l’utilisation mobile, mais aussi dans le flux de travail lui-même. Lorsque la communication et la planification se rapprochent, il en résulte un lien plus fiable entre le souhait, le feed-back et la décision. Les collaborateurs restent dans leur environnement habituel, les planificateurs reçoivent les informations directement et les organisations créent un environnement de travail digital qui connecte au lieu de séparer.