Gestion des absences.

Parce que les absences sont inévitables, mais pas ingérables.

Gérer les absences de dernière minute de manière structurée – numériquement et dans le respect des règles.

Les absences imprévues font partie du quotidien du secteur de la santé. Avec les solutions de POLYPOINT, vous gardez la maîtrise: saisir les absences, trouver des remplaçants, adapter les plannings et gérer la communication. 

Une meilleure vue d’ensemble, moins d’incertitude: 

  • Simplicitéd’organisation: saisir les certificats médicaux, enregistrer le taux d’incapacité de travail, calculer automatiquement le temps de travail restant – pour une planification claire et efficace.
  • Réaction rapide: services ouverts, affectations critiques et actions à entreprendre en un coup d’œil. 
  • Remplacements ciblés: des propositions intelligentes au lieu d’une recherche manuelle – conformes aux règles et équitables. 
  • Communication claire: les changements s’effectuent de manière numérique et transparente, sans détour. 
Saisir les absences, trouver un remplacement et gérer les ajustements de manière numérique. PEP.
Gestion des absences pour visualiser les disponibilités et planifier rapidement un remplacement. PEP.

Six fonctionnalités pour une gestion structurée des absences.

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1.

Saisie des absences de manière simple et complète 


Documenter immédiatement les absences imprévues – en déplacement, en stationnaire ou par des planificateurs. 

  • Noter les raisons médicales ou privées de manière contextuelle et sensible.
  • Le besoin de remplacement est identifié et proposé de manière appropriée.
  • Conserver les justificatifs en lieu sûr (p. ex. certificats médicaux, etc.) et le temps de travail restant est calculé automatiquement. 
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2.

Trouver un remplacement – cibler plutôt que chercher 


Recherche de remplacement – interactive via myPOLYPOINT. 

  • Logique de suggestion intelligente en fonction des qualifications, de la disponibilité et des exigences.
  • Les demandes sont envoyées directement par push aux collaborateurs concernés – les réponses sont directement intégrées dans la planification.
  • La redistribution manuelle et les demandes de clarification sont réduites. 
 
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3.

Utiliser les ressources de manière ciblée et adaptée aux besoins 


Saisir la bonne affectation dans le planning – rapidement et conformément aux règles. 

  • Obtenir les ressources en personnel du pool, filtrées par compétences et disponibilités. 
  • Intégrer directement dans le planning – sans interruption de flux.
  • Utilisable dans tous les domaines, y compris de manière interdisciplinaire. 
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4.

Adapter le planning – de manière flexible et conforme aux règles 


Adapter le planning en temps réel. 

  • Les modifications de planification à court et à long terme sont immédiatement visibles.
  • Les effets sur le temps de travail, les pauses/temps de repos ainsi que les comptes d’heures et d’indemnités sont calculés.
  • Les réglementations enregistrées sont vérifiées pour les services modifiés et respectées de manière compréhensible. 
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5.

Communication – sans détours 


Toutes les personnes concernées sont immédiatement informées – de manière numérique et compréhensible. 

  • Notification push aux personnes concernées via l’application.
  • Les modifications du planning sont consultables à tout moment.
  • Confirmation numérique des modifications. 
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6.

Documenté, vérifiable, évaluable 


Procès-verbaux des processus conformes aux exigences de révision et analysables – pour les RH, le payroll et la direction. 

  • Procès-verbaux relatifs aux modifications, aux validations et aux remplacements.
  • Justificatifs et évaluations toujours sous la main.
  • Exportation pour Payroll/Controlling. 

Résultats en chiffres.

– 60 %

de travail manuel en cas d’absences de courte durée. 

+ 40 %

une affectation plus rapide grâce à des propositions ciblées. 

– 50 %

de travail de coordination entre la planification, les RH et les équipes. 

– 50 Min.

gain de temps moyen par recherche de remplacement (par absence). 

Remarque: les valeurs sont basées sur des projets menés avec des organisations de santé en Suisse, en Allemagne, au Liechtenstein et au-delà. L’effet varie en fonction de la situation initiale et du degré de maturité.

Questions fréquentes sur la gestion des absences

Qu’est-ce que la gestion des absences dans le secteur de la santé?

La gestion des absences désigne le traitement structuré des absences de courte durée et des services non pourvus. L’objectif est d’identifier rapidement le besoin de remplacement, de contacter les personnes appropriées et d’adapter le planning dans le respect des règles applicables. Elle contribue ainsi à assurer la continuité de la prise en charge, à soulager les responsables de la planification et à documenter les modifications de manière transparente.

Comment POLYPOINT soutient-il la gestion des absences de courte durée?
POLYPOINT soutient le processus, de la saisie de l’absence jusqu’à l’adaptation du planning. Le besoin de remplacement devient visible, des collaboratrices et collaborateurs appropriés peuvent être proposés et contactés par notification push. Les réponses sont directement intégrées à la planification, ce qui permet de pourvoir les services ouverts plus rapidement et de manière traçable.
Comment trouver la personne adaptée pour un remplacement?
Des personnes adaptées peuvent être proposées sur la base de leurs qualifications, disponibilités, autorisations, modèles de temps de travail et des règles de planification enregistrées. Les responsables n’ont ainsi plus besoin d’effectuer des recherches manuelles dans différentes listes ou de lancer de longues chaînes téléphoniques.
Quel rôle joue myPOLYPOINT dans la gestion des absences?
myPOLYPOINT facilite la communication numérique avec les collaboratrices et collaborateurs. Les demandes de remplacement peuvent être envoyées par notification push et les membres du personnel peuvent indiquer directement s’ils sont disponibles pour reprendre un service. Les réponses sont intégrées à la planification et les modifications du planning restent transparentes et traçables pour les personnes concernées.
Comment le planning reste-t-il conforme aux règles en cas d’absence?
Lors d’une modification du planning, les dispositions légales, conventionnelles et internes enregistrées sont prises en compte. Les conséquences sur le temps de travail, les temps de repos, les pauses, les compteurs d’heures ainsi que les suppléments et indemnités sont visibles. Les responsables peuvent ainsi vérifier un remplacement avant de le valider.
Comment les justificatifs d’absence et les certificats médicaux sont-ils pris en compte?
Les absences et les justificatifs correspondants, tels que les certificats médicaux, peuvent être enregistrés ou déposés dans le processus. En cas d’incapacité de travail totale ou partielle, le taux d’incapacité de travail attesté et la capacité de travail restante peuvent également être pris en compte. Le besoin de remplacement réel et la suite de la planification peuvent ainsi être représentés correctement.
Quel est le lien entre la gestion des absences et la gestion des pools de personnel?
La gestion des pools met à disposition, de manière structurée, des ressources internes ou externes disponibles. La gestion des absences utilise ces ressources lorsqu’un remplacement est nécessaire à court terme. Les pools de personnel, les disponibilités, les qualifications, les règles de planification et les demandes de remplacement s’intègrent ainsi dans un même processus.
Comment la gestion des absences soutient-elle les RH, la gestion des salaires et le contrôle de gestion?

Les modifications, validations, remplacements et justificatifs peuvent être documentés et analysés. Ils fournissent ainsi une base fiable aux RH, à la gestion des salaires, aux responsables hiérarchiques et au contrôle de gestion. 

Prêt pour la
prochaine étape?


Les absences ne peuvent pas être évitées, mais gérées de manière ciblée.
Avec POLYPOINT, vous conservez une bonne vue d’ensemble et une capacité d’action.

Élément d’une solution interconnectée – avec une logique de processus claire.

L’affectation du personnel est un processus RH essentiel, avec des solutions qui interagissent. Ensemble, ils forment un Workforce Management intelligent.  

  • La planification du personnel organise l’affectation concrète – en fonction des services et des règles. 

  • La saisie et la gestion du temps documentent ce qui a été accompli – de manière automatisée et mobile. 
  • La flexibilisation et les pools de personnel complètent la planification par des ressources dynamiques – pilotables en cas de fluctuations et d’absences. 
  • La gestion des absences assure la continuité des soins – avec des workflows clairs pour les suppléances et des demandes rapides de remplacement. 
  • La planification automatisée réduit la charge de travail – grâce à des propositions intelligentes.  
  • Les Employee Self Services impliquent directement les collaborateurs – pour les disponibilités, les souhaits et les retours. 

Autres solutions dans le contexte du smart Workforce Management.