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25. Oktober 2022

Eine Frau mit viel Drive – ein Interview mit unserer neuen CEO.

Seit Anfang Oktober hat die POLYPOINT AG mit Iris Kornacker eine neue CEO. Die gebürtige Deutsche ist studierte Molekularbiologin. Nach ihrer Promotion an der Universität Wien wechselte sie zu McKinsey & Company in die Unternehmensberatung. Über neun Jahre lang beriet sie weltweit Unternehmungen in strategischen Fragestellungen, bevor sie 2010 in die Schweiz kam. Nach zwölf Jahren bei Swisscom leitet sie nun die POLYPOINT AG. Wir trafen Iris Kornacker nach ihren ersten drei Wochen in der neuen Rolle zu einem Interview.

Iris Kornacker, die letzten Jahre waren Sie bei der Swisscom (Schweiz) AG in unterschiedlichen Führungsfunktionen beschäftigt, davon vier Jahre als Mitglied der Geschäftsleitung der Swisscom Health AG. Was nehmen Sie aus diesen Funktionen mit zu POLYPOINT?

Schon in meinen vorherigen Tätigkeiten verfolgte ich stets das Ziel, die Potenziale der Digitalisierung z.B. mit branchenspezifischen Softwarelösungen oder datenbasierten neuen Geschäftsmodellen für Firmenkunden nutzbar zu machen. Daher freue ich mich nun, in meiner neuen Rolle daran anzuknüpfen und dazu beizutragen, Health Professionals bestmöglich mit innovativen Lösungen zu unterstützen, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Drei Wochen sind Sie nun bei POLYPOINT. Was zeichnet Ihrer Meinung nach das Unternehmen aus?

Hinter POLYPOINT steht ein engagiertes und motiviertes Team. Es zeichnet sich aus durch langjährige Erfahrung und ein profundes Wissen über die Bedürfnisse von Leistungserbringern im Gesundheitswesen. Hinzu kommt ein ausgeprägtes Innovationsdenken. POLYPOINT hat es geschafft, in der Schweiz zur Marktführerin in Bereichen des Workforce Managements zu avancieren. Zudem hat sich das Softwareunternehmen auch in Deutschland erfolgreich einen Wachstumsmarkt erschlossen.

Mit welchen Erwartungen und Zielen gehen Sie die neue Herausforderung als POLYPOINT CEO an?

Das Unternehmen ist wie erwähnt gut in den jeweiligen Märkten aufgestellt. Aber wir wollen uns weiterentwickeln. Unsere Kunden stehen vor grossen Herausforderungen wie Fachkräftemangel und steigendem Kostendruck sowie damit verbundenen Veränderungsprozessen.

Wir wollen unsere Kunden dabei unterstützen und daher unsere POLYPOINT Solutions entlang der veränderten Anforderungen weiterentwickeln, damit wir unseren Kunden den grösstmöglichen Nutzen bieten können. Ausserdem erachten wir es als wichtig, unsere Kundenzentrierung zu verbessern, um unsere Position auch in Zukunft halten und ausbauen zu können. Dazu werden wir auch die Zusammenarbeit mit Partnern im Ökosystem weiter vorantreiben und beispielsweise die Interoperabilität unserer Lösungen weiter ausbauen.

Sie haben die grossen Herausforderungen und anstehenden Veränderungen für das Gesundheitswesen angesprochen. Wie kann POLYPOINT da konkret helfen?

Grundsätzlich geht es darum, Softwarelösungen zu liefern, die neben Sicherheit und Wirtschaftlichkeit auch Antworten auf den stattfindenden Wandel bieten. Unter anderem die Flexibilisierung des Arbeitseinsatzes und eine gesteigerte Mitarbeiterzentrierung.

Können Sie das anhand von konkreten Beispielen ein wenig ausführen?

Den Fachkräftemangel können wir leider nicht beheben, aber wir können Lösungen bieten, mit denen die vorhandenen Fachkräfte effektiv eingesetzt werden können. Mit dem Einsatz verschiedener Pools in der Personaleinsatzplanung sorgen wir dafür, dass wertvolle Personalressourcen gezielt und schonend eingesetzt werden. Auch schaffen wir mit Poollösungen unternehmensübergreifend Vorteile, indem beispielsweise Ressourcen über die Unternehmensgrenzen hinweg geteilt werden können.

Zudem braucht es Lösungen wie unsere partizipative Einsatzplanung, die der Perspektive der Unternehmen und den Wünschen der Mitarbeitenden gleichermassen gerecht werden. Unsere Lösungen helfen unseren Kunden, die Information, Kommunikation und Interaktion mit den Mitarbeitenden zu verbessern.

Und um im Planungsprozess noch effizienter zu werden, denken wir mit POLYPOINT Solutions die Einsatzplanung neu. Basierend auf Daten, Zahlen und Fakten erstellen wir eine Dienstplanung, die anschliessend von den Planenden nur noch freigegeben werden muss. Unsere von Innosuisse geförderten Projekte sind hierfür gute Beispiele.

Zum Schluss noch eine persönliche Frage: Life-Balance wird auch im Gesundheitswesen zunehmend als Erfolgsfaktor betrachtet. Wie sieht das bei Ihnen aus – wie erholen Sie sich vom herausfordernden Tagesgeschäft?

Ich verbringe sehr gerne Zeit mit Freunden und Familie. Auch bei einer Runde Golf kann ich hervorragend abschalten und Energie tanken – selbst wenn es mal regnet.

 

Wir danken Iris Kornacker, dass sie sich während ihrer intensiven Startphase die Zeit für dieses Interview genommen hat, und wünschen ihr viel Erfolg in der neuen Tätigkeit.

 

 


Über Iris Kornacker:


Iris Kornacker ist seit 1. Oktober 2022 CEO von POLYPOINT. Zuvor war die promovierte Molekularbiologin in verschiedenen Führungsfunktionen bei der Swisscom (Schweiz) AG, in der Geschäftsleitung der Swisscom Health AG und als Unternehmensberaterin bei McKinsey & Company tätig.

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Iris Kornacker
CEO POLYPOINT

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CEO Insights: Was der Sommer mit sich bringt. Vor wenigen Wochen hat mir ein Lieferant mitgeteilt, dass all seine Mitarbeitenden zeitgleich eine Woche Sommerurlaub machen, um abzuschalten, auszuruhen und neue Energie zu tanken. Dies passiert im Rahmen einer langfristigen Initiative zur Vorbeugung und Bekämpfung von Burn-outs am Arbeitsplatz. Eine gute Idee, wie ich finde. Gerade weil die Burn-out-Zahlen kontinuierlich steigen – wie es auch der Job-Stress-Index 2022 verdeutlicht. Der Anteil an Erwerbstätigen, die sich emotional erschöpft fühlen, übersteigt mit 30,3 Prozent erstmals seit 2014 die 30-Prozent-Marke. Ein solch gemeinsamer Summerbreak ist jedoch nicht für jedes Unternehmen und in jeder Branche umsetzbar. Gerade für Leistungserbringer im Gesundheitswesen ist das schlicht undenkbar. Obwohl es gerade in diesem Bereich wichtig für Mitarbeitende wäre, Zeit zum Ausspannen zu finden, und für Unternehmen, den nachhaltigen Umgang mit Personalressourcen zu stärken. Im Gesundheitswesen steigen jene Zahlen, die Aufschluss geben über Belastung und psychische Gesundheit, stetig. Wie der OBSAN-Bericht vom Januar zeigt, bewertet in der Schweiz knapp die Hälfte (45,5 Prozent) der Ärztinnen und Ärzte ihre Arbeit als etwas stressig. Der Anteil äusserst gestresster oder sehr gestresster Ärztinnen und Ärzte (43,1 Prozent) fällt ebenfalls hoch aus. Obwohl Letzterer im internationalen Vergleich dem zweitniedrigsten Wert entspricht, ist er von 2019 auf 2022 deutlich von 37,1 auf 43,1 Prozent gestiegen. Dass es Sommer ist, merke ich auch an den veränderten Bedürfnissen von einigen POLYPOINT Mitarbeitenden. Da muss der eine Kollege eher gehen, um noch rechtzeitig zur Abschluss-Schulaufführung des Kindes zu kommen. Ein anderer muss zur Vorbereitung des Sommerfestes seines Sportvereins. Und bei der Kollegin macht die Kita demnächst Urlaub. Flexibilität im Bereich Kinderbetreuung, Familie und Freizeit ist gefragter denn je. Gerade im Gesundheitswesen bemängeln Mitarbeitende, dass nicht auf ihre Bedürfnisse eingegangen werden kann. Eine Studie vom deutschen Bundesgesundheitsministerium vom Mai belegt, dass in der Pflege für eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf mehr Freizeit weniger relevant für die Zufriedenheit am Arbeitsplatz ist als persönlich zugeschnittene Arbeitszeitmodelle, eine verlässliche Dienstplanung und eine flexible Kinderbetreuung. Sommerzeit ist für mich auch eine Zeit der Reflexion. Ich kann nun auf neun Monate als CEO der POLYPOINT AG zurückblicken. In diesen Monaten durfte ich sehr viel lernen. Am meisten wohl aus den Interaktionen mit Ihnen, geschätzte Kundinnen und Kunden. Auf dem Richmond Healthcare Forum, der DMEA und in vielen Kundengesprächen habe ich erfahren, welchen Herausforderungen Sie sich in Bereichen der Workforce oder ganz konkret im Bereich Personaleinsatz stellen müssen. Und natürlich auch, wo sich POLYPOINT noch verbessern kann. In diesem Rahmen haben wir auch unsere Feedback-Befragung via E-Mail-Versand anhand des Net Promoter Scores (NPS) weiter optimiert. Dies, um möglichst viel konkretes Feedback auf diesem Wege zu erfahren. Ausserdem lade ich Sie gerne ein, mir für Ihr Unternehmen einen Termin einzustellen, damit wir uns kennenlernen und Ihre Bedürfnisse und Entwicklungen gemeinsam besprechen können. Trotz – oder gerade wegen des Sommers: Unser Commitment, dass wir Ihnen ermöglichen wollen, Ihre Zeit für das Wesentliche zu nutzen, indem wir Ihre Planungsprozesse effektiver machen, bleibt natürlich bestehen. Darum arbeiten wir fokussiert weiter an der Automatisierung unserer intelligenten und partizipativen Personaleinsatzplanung. Konkrete Insights dazu erfahren Sie im spannenden Beitrag aus dem POLYPOINT Innovations- und Entwicklungsbereich > In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine entspannte und nutzbringende Sommerzeit. Herzlich grüsst Iris Kornacker Hier geht's direkt zur Terminbuchung > Quellen: Studie zur Arbeitsplatzsituation in der Akut- und Langzeitpflege, IGES | Ärztinnen und Ärzte in der Grundversorgung – Situation in der Schweiz und im internationalen Vergleich, OBSAN | Job-Stress-Index 2022, Gesundheitsförderung Schweiz

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