Planification des services participative et intelligente : Projet Innosuisse vol. 2

Featured Solutions and Services L'intégration de myPOLYPOINT suscite l’enthousiasme de ses utilisateurs. Le Swiss Healthcare Circle s'est récemment tenu au Microsoft Technology Center. Lors de cet événement impressionnant qui a réuni près de 200 participants, j'ai eu l'occasion, en tant que responsable de l'innovation chez POLYPOINT, d'avoir un aperçu approfondi sur huit projets innovants qui utilisent les technologies Microsoft. D’emblée, voici ma conclusion : j’ai été enthousiasmé. La présentation de Michael Döring-Wermelinger de l'hôpital cantonal de Lucerne a constitué un moment particulièrement fort. Il a informé les personnes présentes de l'intégration réussie de myPOLYPOINT dans Microsoft Teams. Cet aperçu de l'application pratique de nos solutions en combinaison avec une plateforme technologique de pointe a été extrêmement inspirant. Et cela a souligné encore une fois l'importance de la numérisation dans le secteur de la santé. Voici ce qu'il a déclaré : « Une bonne planification du personnel revêt une très grande valeur. Le temps nécessaire pour la mettre en place est important pour chaque entreprise. Rien que dans nos services de soins stationnaires à l'hôpital cantonal de Lucerne, nous consacrons un temps équivalent à plusieurs postes par an. » Lisez ici la contribution complète de Michael Döring-Wermelinger > Les présentations de sept autres projets ont également livré de précieuses informations. Elles ont révélé de manière impressionnante la diversité des innovations numériques qui améliorent les soins de santé. Ce fut une expérience formidable d’observer en action les différentes applications des technologies Microsoft – notamment les cas d'utilisation basés sur l'IA – et d'apprendre des expériences d'autres acteurs de la branche. Cet événement enrichissant donne envie d'en savoir plus. Merci à Microsoft, d'avoir organisé cette rencontre inspirante. Et bien sûr, un grand merci aux entreprises utilisatrices de myPOLYPOINT. Thomas Buerdel, Head of Innovation bei POLYPOINT Nous avons éveillé votre intérêt ? Ici, vous en apprendrez plus sur myPOLYPOINT et pourrez prendre contact avec nous très facilement via le formulaire > Cela pourrait également vous intéresser : Vous trouverez ici les #First Insights sur le workforce management intelligent.

Featured Solutions and Services Utiliser myPOLYPOINT efficacement sur les plateformes de communication actuelles. Dans le contexte professionnel numérique actuel, les entreprises recherchent des solutions offrant à la fois simplicité ET efficacité. C'est précisément là que l'application myPOLYPOINT apporte une valeur ajoutée. En effet, grâce à une collaboration intensive et à l'intégration directe de myPOLYPOINT dans différentes plateformes de communication d'entreprises partenaires, les processus sont encore plus simples et efficaces pour les collaborateurs des institutions de santé. Vous pouvez utiliser les solutions de myPOLYPOINT directement via l'application myPOLYPOINT ou les intégrer dans la plateforme de communication que vous avez choisie pour vos collaborateurs. Une utilisation optimale est ainsi offerte à vos collaborateurs. Avec la stratégie « One App » - tout dans une application - les collaborateurs profitent simultanément des avantages des solutions mobiles POLYPOINT et des outils de communication mobiles. L'intégration des solutions myPOLYPOINT dans l'application Beekeeper représentait déjà un pas en avant vers des solutions collaboratives et judicieusement reliées entre elles. Nous franchissons désormais une étape supplémentaire: myPOLYPOINT est désormais également disponible dans l'App Store de Microsoft. Optimisée pour l'intégration dans Microsoft Teams, l’application permet un accès direct et une intégration simple des solutions POLYPOINT dans vos processus quotidiens. De plus, nous garantissons ainsi à vos collaborateurs le meilleur accès possible à tous les outils et informations dont ils ont besoin, à tout moment et en tout lieu, et de manière adaptée à leurs canaux de communication. La plateforme de communication centralisée facilite considérablement la gestion des accès et des autorisations. Comme l'intégration dans Teams repose sur une authentification unique (Single Sign-On), vous et vos équipes évoluez dans un environnement de travail numérisé qui est transparent, intuitif et extrêmement efficace. Cela vous intéresse? Découvrez ici plus d'informations sur myPOLYPOINT et prenez facilement contact avec nous via le formulaire. Cela pourrait également vous intéresser : Vous trouverez ici les #First Insights sur le workforce management intelligent.

Innovation and Development News Un facteur déterminant : les préférences des collaborateurs dans la planification intelligente et participative des services. Au début de l'année 2024, les nouvelles POLYPOINT Solutions relatives à l'automatisation et la gestion des préférences et des accords dans la planification des services seront livrées. Ces nouvelles solutions ont le potentiel de réduire considérablement le travail de planification des services. Les premiers résultats le montrent: en fonction de l'entreprise et de l'environnement, ce facteur peut même aller de 5 à 10. Parallèlement, ces nouvelles solutions ont pour objectif d'augmenter sensiblement la satisfaction des collaborateurs au travail. En associant l'humain et la machine, votre entreprise profite d'une intelligence accrue. C'est pourquoi nous parlons d'une planification des services intelligente, participative et automatisée, qui tient compte à la fois des préférences des collaborateurs et des exigences de l'entreprise. Pour en savoir plus > Dans notre «program inkrement» actuel, nous travaillons intensivement sur les outils permettant de répondre aux préférences des collaborateurs. Pour ce faire, nos «experience designer» ont mené des entretiens avec différents groupes de personnes du côté des clients. Les résultats sont pris en compte de manière ciblée dans le développement. De plus, des tests sont déjà en cours chez les premiers clients. C'est pour nous une bonne raison d'examiner de plus près l'aspect participatif de la planification automatisée des services. Participation dans la planification des services: pourquoi l'implication des collaborateurs fait-elle la différence? À une époque où l'automatisation et la technologie sont de plus en plus importantes, il est essentiel de ne pas perdre de vue la dimension humaine. Les besoins et préférences individuels des collaborateurs jouent un rôle central, en particulier dans la planification des services et des équipes. Nos analyses précédentes dans le domaine d'une planification participative des services le prouvent également > La satisfaction de vos collaborateurs est en effet bien plus qu'un «nice-to-have». Elle devient de plus en plus un facteur de réussite décisif pour une entreprise. Les collaborateurs qui sont impliqués dans le processus de planification se sentent valorisés et compris. En leur permettant de faire part de leurs préférences et de leurs besoins, on tient non seulement compte des souhaits individuels, mais on évite aussi les conflits potentiels. Le résultat: des plannings de services et d'équipe établis de manière efficace, qui favorisent l'efficacité et l'harmonie. Une caractéristique particulière de la planification automatique et participative de POLYPOINT Solutions est la possibilité de pondérer les préférences des collaborateurs. Cette pondération détermine dans quelle mesure et à quel degré les préférences doivent être prises en compte dans l’élaboration du planning. Les planificateurs bénéficient ainsi d'une plus grande flexibilité et ont la possibilité d'harmoniser de manière optimale les besoins individuels et ceux de l'entreprise. Par ailleurs, si la participation peut être pondérée, les accords demeurent des éléments fixes parmi les données pertinentes pour la planification. Ceux-ci sont toujours pris en compte par l'algorithme et ne sont pas négociables. Les besoins opérationnels importants sont ainsi toujours respectés. En revanche, les préférences des collaborateurs peuvent varier en fonction de la pondération. Illustration: les étapes pour se préparer à la planification intelligente et participative myPOLYPOINT: la participation en toute simplicité. La mise en œuvre de la participation est considérablement facilitée par l'application myPOLYPOINT. En effet, grâce à cette solution, les collaborateurs peuvent saisir leurs préférences de manière simple et facile. Ces données sont disponibles jusqu'au moment de la planification, afin d'être à nouveau intégrées dans le processus de planification. Dans myPOLYPOINT, la consultation des préférences s'effectue au moyen d'un dialogue intelligent. Dans ce dialogue, les collaborateurs peuvent indiquer leurs préférences et souhaits individuels, par exemple concernant les horaires de travail, les équipes ou les jours de congé. Ce type de consultation permet de collecter en peu de temps des données structurées qui permettent une planification précise et sur mesure. En fonction de la réponse, les collaborateurs ont la possibilité d'indiquer des détails supplémentaires et des préférences spécifiques. Cela permet de garantir que les plannings de services établis répondent aux exigences organisationnelles de l'entreprise tout en tenant compte des besoins et souhaits individuels des collaborateurs. Ils contribuent ainsi à la satisfaction des collaborateurs et à l'augmentation de la productivité. Le dialogue sur les préférences dans l'application myPOLYPOINT constitue ainsi un pont entre les préférences individuelles et les nécessités organisationnelles. Il en résulte un environnement de travail harmonieux et performant. Le feed-back sur les premiers tests effectués chez les clients le montre: la planification participative et automatique constitue la bonne voie. L'intégration approfondie de la thématique de la participation dans une solution de workforce management permet non seulement de rendre les collaborateurs plus satisfaits, mais aussi d'établir des plannings de services et d'équipe plus efficaces et plus pratiques. Soutenu par les nouvelles technologies intelligentes, l'être humain est ainsi toujours placé au coeur des préoccupations. Vous vous intéressez à la pondération des préférences et à myPOLYPOINT ? Découvrez ici plus d'informations sur myPOLYPOINT et prenez facilement contact avec nous via le formulaire > Cela pourrait également vous intéresser : Vous trouverez ici les #First Insights sur le workforce management intelligent.