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Logiciels et solutions
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Participer. Cogérer.
Partager la
responsabilité.

Participation et flexibilisation dans les organisations de santé de demain.

L’affectation équitable du personnel naît là
où l’aspect contraignant fait la différence.

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Résumé
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Gagner du temps maintenant.

De quoi s'agit-il sur cette page?

Il s’agit de bien plus que de simples plannings. 

Il s’agit avant tout de participation plutôt que de gestion. Des solutions pour les RH, la direction des soins et la hiérarchie qui facilitent le travail quotidien dans les hôpitaux, cliniques et maisons de retraite.  

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Participation et flexibilisation - la nouvelle norme en matière d'engagement du personnel.

Pourquoi cette page ?
Parce que les collaborateurs des organisations de santé veulent aujourd’hui plus que de simples plannings: ils veulent participer activement et vivre l’équité. 
Et parce que les RH, la direction des soins et la hiérarchie ont besoin de plus que de simples outils. Ils ont besoin de solutions qui permettent une planification du personnel juste et proactive. 

Ce qui change.
Affectation du personnel = travail sur la culture
La planification des affectations n’est plus seulement une tâche technique, elle reflète le leadership et la participation. 

Les équipes veulent participer 
64% des professionnels citent la participation comme un facteur décisif dans le choix de l’employeur. 

La direction doit anticiper
Il ne s’agit pas de réagir, mais de structure, de marges de manœuvre et de gestion intelligente.

App myPOLYPOINT
«Moins de pression en cas d'absences de dernière minute - grâce à la planification participative des services via une application».
myPOLYPOINT & smartPEP
«La planification participative des services permet d'augmenter la satisfaction au travail et la productivité».
myPOLYPOINT & smartPEP
«La numérisation est pour nous un instrument d'amélioration du travail quotidien. POLYPOINT nous accompagne dans cette démarche en tant que partenaire d'innovation».
Ce que vous en retirez :
  • Plus de stabilité dans la planification, moins de réajustement
  • Meilleure attractivité de l'employeur grâce à la liberté de choix et aux modèles de travail flexibles.
  • Plus d'équité et de traçabilité
  • Plus de marge de manœuvre,
    z. Par exemple en cas de goulots d'étranglement
  • Gains d'efficacité grâce à des processus intelligents
Votre prochaine étape
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Priorité 1: pourquoi maintenant?

L'affectation du personnel n’est plus aujourd’hui une simple question d’outils – elle est le reflet de la culture organisationnelle. Les modèles de travail ne sont plus rigides, mais fluides. Les équipes attendent davantage que de l’efficacité: elles revendiquent une participation réelle – non pas symbolique, mais ancrée dans le système. Cela modifie également le rôle de la direction dans les organisations de santé: elle évolue – de la décision à la réalisation.

64 %

des professionnels citent la participation comme un facteur décisif dans le choix de l'employeur.

+23 %

de productivité en plus: c’est ce qu’enregistrent les entreprises qui favorisent une véritable participation.

Source: Gallup

Priorité 2: ancrer la participation dans la culture et la rendre possible grâce au digital.

Plus seulement: «Avez-vous votre mot à dire?»
Mais: «Comment la participation est-elle vécue au quotidien et soutenue par un logiciel de planification des services?» 

La participation n’est pas une question de bonne volonté, mais de culture d’organisation. Prendre la participation au sérieux, c’est lui donner un cadre clair – et des moyens numériques pour la vivre au quotidien. 

Quatre niveaux pour une participation réelle dans l’affectation du personnel dans les cliniques, les hôpitaux ou les soins de longue durée.

  1. Transparence par l'information
    Les collaborateurs ont accès à tout moment aux services, aux absences et aux disponibilités, sur n’importe quel appareil. 

  2. Dialogue par un retour fiable
    Les planificateurs recueillent les préférences et disponibilités selon des règles claires, les collaborateurs répondent directement dans l’outil.

  3. Participation via les canaux numériques Les équipes soumettent directement leurs souhaits et demandes d’échange – sans complications ni post-traitement

  4. Participation au processus de planification 
    Les règles, modèles et logiques de compensation sont développés en commun, dans le cadre de structures définies.

POLYPOINT considère la participation comme un processus de maturité et non comme une solution au cas par cas. Les outils numériques ouvrent l’accès, mais c’est l’état d’esprit de l’organisation de santé qui détermine comment ils sont utilisés.

Avantages :

  • Une meilleure implication des collaborateurs – la sécurité psychologique se renforce.
  • Une responsabilité accrue – les équipes participent activement à leurs plannings.
  • Une acceptation plus forte des plannings – les conflits et ajustements diminuent.

Rendre l’équité visible.

Une planification du personnel équitable repose sur des critères, pas sur l’intuition.

L’équité dans l’affectation du personnel signifie plus que «travailler autant que xy». Elle englobe la répartition, la procédure, l’information et la gestion. Avec le smart Workforce Management, les aspects structurels de l’équité sont représentés et rendus compréhensibles.

C’est ainsi que naît une synergie entre soutien numérique et responsabilité humaine – et l’équité devient tangible plutôt que fortuite.    

  • Équité de répartition: les services et les charges sont répartis de manière équilibrée et systémique.

  • Équité procédurale: les règles s’appliquent de manière cohérente – dans la mesure où les conditions pertinentes sont connues.

  • Équité informationnelle: la transparence et la traçabilité sont assurées; la communication complémentaire incombe à l’entreprise.

  • Équité interpersonnelle: le respect et l’implication se vivent au quotidien – sous la responsabilité de l’organisation.

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Priorité 3: flexibilisation – stratégique plutôt que ponctuelle.

Non pas: plus de temps partiel sur demande. Mais plutôt: une flexibilité structurée, avec gouvernance et vision d’avenir.


La flexibilisation n’est pas un pis-aller pour combler les manques de personnel,
mais un outil stratégique essentiel pour les RH, la direction des soins et la hiérarchie. Elle crée des marges de manœuvre, tant pour l’organisation de santé que pour les collaborateurs.

Les cinq dimensions de la flexibilité stratégique:

1. Temporelle
Adapter les modèles de temps de travail de manière flexible aux besoins. 
→ p. ex. horaire flexible, annualisation du temps de travail, congés sabbatiques

2. Fonctionnelle
Exploiter efficacement la diversité des compétences. 
→ p. ex. planification par compétences, modèles de rotation 

3. Numérique
Adapter les modèles d’emploi aux besoins. 
→ p. ex. recours à des freelances, personnel de réserve, options à temps partiel 

4. Géographique
Aménager le lieu de travail de manière flexible. 
→ p. ex. équipes intersites, coordination numérique

5. Financières
Créer des incitations pour des engagements flexibles. 
→ p. ex. bonus variables, modèles de primes    

Deux niveaux de pilotage au niveau des RH, la direction des soins et la hiérarchie.
Interne: plannings adaptatifs, équipes autogérées, gestion des compétences, nouveaux modèles de temps de travail
Externe: Extended Workforce, spécialistes externes via des plateformes d’intermédiation, modèles de coopération 

Avec le smart Workforce Management de POLYPOINT, la flexibilisation dans les hôpitaux, cliniques ou maisons de retraite devient planifiable, évolutive et gérable – non pas réactive, mais tournée vers l’avenir.

Avantages: 

  • Équilibrer les capacités de manière ciblée – sans surcharge.
  • Plus de liberté dans les modèles de temps de travail, renforçant l’attractivité de l’employeur.
  • Une qualité de planification accrue – des règles claires apportent de la cohérence.
  • Des marges de manœuvre élargies – au lieu de réactions ad hoc précipitées.

Priorité 4: les leaders deviennent des architectes de culture et mènent la transformation.

Le rôle des RH, de la direction des soins et de la hiérarchie évolue profondément dans le secteur de la santé. Il ne s’agit plus seulement d’établir un planning, mais d’assurer fiabilité, participation, sentiment d’appartenance et structures de collaboration claires.


Les leaders façonnent activement l’avenir en ancrant l’équité dans la planification et en construisant des ponts entre collaborateurs, technologie et direction. Ainsi, ils renforcent la base culturelle de l’organisation et deviennent le moteur central de la transformation.

Les nouvelles exigences posées aux RH, à la direction des soins et à la hiérarchie impliquent aujourd'hui d'assumer la responsabilité de l'équité de la planification. Elles impliquent de jeter des ponts entre les collaborateurs, les systèmes et la direction - et de rendre culturellement raccordable ce qui est possible depuis longtemps sur le plan technologique.


Avantages:

  • Moins de décisions isolées – plus de responsabilité individuelle. 

  • Une meilleure collaboration – grâce à l’écoute active. 

  • Des équipes plus fortes – grâce à des cadres clairs et cohérents.

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Ainsi, une planification du personnel équitable et allégée devient réalité.

Ce que vous pouvez concrétiser avec POLYPOINT.


La stratégie rencontre la mise en œuvre concrète. 
La participation, la flexibilisation et l’automatisation ne sont pas que des concepts chez POLYPOINT – elles sont appliquées de manière cohérente et pratique..

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«Moins de pression en cas d’absences de courte durée – grâce à une planification participative des services via l’application.»

Marcel Unterasinger, responsable RH |
Centre suisse des paraplégiques

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«La planification participative des services contribue à renforcer la satisfaction au travail et la productivité.»

Kurt Salzgeber, responsable du domaine des soins et de l'accompagnement | Liechtensteinische Alters- und Krankenhilfe
PEP, myPOLYPOINT & smartPEP

«Pour nous, la digitalisation est un levier d’amélioration du travail quotidien. POLYPOINT nous accompagne dans cette démarche en tant que partenaire d’innovation.»

Jean Reding, directeur | MAREDOC a.s.b.l.

Votre avantage:        

Vous pensez stratégique. Nous fournissons la solution logicielle adaptée – évolutive, éprouvée et adaptée au quotidien.