POLYPOINT
Insights.

Dans de nombreuses organisations de santé, la communication est aujourd’hui mobile, rapide et multicanale. Les demandes de précisions, les concertations et les processus décisionnels courts ont déjà lieu sur des plateformes telles que Microsoft Teams ou Beekeeper. C’est précisément à ce niveau que se joue l’expérience de la planification digitale: sera-t-elle perçue comme un soulagement ou comme un détour supplémentaire. En effet, le vrai frein ne se situe pas là où les informations manquent, mais là où les collaborateurs doivent changer d’environnement pour chaque étape liée à la planification. Lorsqu’on est extrait du flux de communication pour gérer les souhaits de service, disponibilités, pointages ou retours, la digitalisation est souvent vécue non pas comme une simplification, mais comme un processus supplémentaire. C’est précisément là qu’intervient l’intégration de myPOLYPOINT. Les fonctions de planification pertinentes sont directement accessibles là où la collaboration a déjà lieu. Cela réduit les intermédiaires, diminue les ruptures de médias et rend les retours plus rapides, fiables et adaptés au quotidien – pour les collaborateurs comme pour les responsables de la planification. «Nous avons intégré la solution dans Teams, car les équipes soignantes travaillent beaucoup avec Teams au quotidien. Ainsi, les collaborateurs disposent d’une application comme point d’accès central.» Michael Döring, CNO/direction des soins et du social, groupe LUKS La valeur ajoutée ne réside donc pas seulement dans l’utilisation mobile, mais aussi dans le flux de travail lui-même. Lorsque la communication et la planification se rapprochent, il en résulte un lien plus fiable entre le souhait, le feed-back et la décision. Les collaborateurs restent dans leur environnement habituel, les planificateurs reçoivent les informations directement et les organisations créent un environnement de travail digital qui connecte au lieu de séparer.

Challenges Médecine personnalisée. Parce que chaque personne est unique. Les exigences des nouvelles générations en matière de transparence et de comportement éthique sont de plus en plus élevées. Et elles sont renforcées par les réseaux sociaux. Chacun décide lui-même qui appartient à sa propre communauté et qui peut participer. Avec leur mise en réseau, les prestataires de soins, e-Health et le partage d'informations contribuent de manière significative à ce développement rapide et mondial du consumérisme Healthcare. Les progrès scientifiques vont conduire à des thérapies ciblées dans les dix prochaines années. Les soins seront de plus en plus axés sur la spécificité de chaque individu. Et sur des résultats qualitativement mesurables. La médecine personnalisée sera promue. Ce qui va entraîner une transformation fondamentale du domaine de la santé. Cela signifie que l'ensemble du secteur va devoir énormément s'adapter. Les professionnels de la santé sont tout aussi concernés par ces changements que les hôpitaux, les établissements médico-sociaux, les autorités, les assureurs ou l'industrie et la recherche. Les aspects commerciaux ainsi que les besoins et les droits des patients et des résidents rendent la concurrence entre les prestataires de soins plus dynamique. Les gens ne décident pas seulement de leurs données de santé. Ils deviennent un facteur contribuant à la thérapie et au traitement ainsi qu’aux effets économiques. La médecine personnalisée est-elle vraiment une nouveauté ? Les thérapies ont toujours été adaptées au patient. Ce qui distingue fondamentalement la médecine personnalisée d'aujourd'hui de celle d'hier, c'est l'abondance des données. Alors qu'auparavant, seule l'expérience comptait, à l'avenir, les informations provenant d'énormes pools de données permettront des traitements spécifiques et individualisés. Si ces données sont utilisées de manière ciblée, transparente et correctement réglementée, les traitements pourront devenir plus sûrs, plus efficaces et plus économiques. Dans les années à venir, la médecine personnalisée va très rapidement gagner en importance. C'est précisément la raison pour laquelle nous mettons tout en oeuvre avec vous pour répondre dès aujourd'hui, aux questions qui se poseront demain. Ensemble, nous pouvons créer de meilleures conditions cadres : Intégrer des processus de dépistage précoce, de prévention et de prévoyance Donner aux patients et aux résidents les moyens de s'autogérer Développer une collaboration interprofessionnelle avec une ouverture interinstitutionnelle favorisant l'échange de données et d'informations Créer des ressources en personnel pour le soutien individuel Permettre la collaboration entre des équipes de traitement spécifiques Soutenir une gestion moderne du personnel avec un renforcement et un développement des compétences Promouvoir le travail en équipe et les compétences en matière de communication Gérer avec une perspective globale

Challenges Numérisation. Plus qu’une introduction aux technologies numériques. Lorsqu'il s'agit de numérisation, de nombreuses entreprises sont confrontées à des défis similaires. De part leur «engagement » en faveur la transformation numérique, elles réalisent des investissements importants. Aussi – et surtout – dans le secteur de la santé. Dans ce secteur, les changements actuels du marché font avancer de manière dynamique la préparation à la numérisation. Les avantages sont bien connus. Les patients et les professionnels de la santé sont plus ouverts à la numérisation. Mais si certaines entreprises ont déjà su utiliser le changement à leur avantage, d'autres ne semblent tout simplement pas aussi rapides à changer. Pourquoi ? L'introduction des technologies numériques à elle seule ne suffit pas. Il s'agit bien plus de la manière dont les entreprises structurent, gèrent, attirent, développent et renforcent leurs ressources. Saisir les opportunités de la numérisation. Avec agilité. Faire preuve en permanence d’agilité permet de redéfinir constamment les priorités et d'employer les ressources de manière ciblée. En commençant par le modèle opérationnel, les méthodes agiles aident l'organisation à s'aligner sur les objectifs de l'entreprise, à promouvoir les bonnes compétences et à les développer en fonction des besoins. POLYPOINT knows «digitagility». Grâce à notre perspective, nous avons déjà pu accompagner de nombreux prestataires de soins sur la voie de la numérisation dans des domaines connexes. Et nous avons également emprunté nous-mêmes cette voie. Nous avons mis en place des structures et des méthodes de travail agiles. Nous nous sommes ainsi adaptés à l'ère numérique. Afin de pouvoir réagir avec souplesse à l'évolution des conditions du marché. Gagner avec des structures agiles. Nous vous soutenons dans l'introduction de processus qui favorisent les structures agiles et mettent l'accent sur des résultats de traitement optimaux avec des coûts aussi bas que possible. Et qui permettent de rassembler les bonnes compétences. Si nous commençons ainsi ensemble à transformer les priorités numériques en résultats, alors nous nous concentrerons sur des sujets tels que : des soins intégrés et axés sur les avantages une plus grande autonomie des collaborateurs et des patients grâce aux self-services des processus de bout en bout interopérables et interorganisationnels des formes de travail interdisciplinaires et collaboratives au-delà des frontières de l'entreprise l'équilibre de l'offre et de la demande dans votre entreprise votre attractivité en tant qu'employeur tourné vers l'avenir Vous souhaitez vous engager dans cette voie avec nous ? Nous sommes prêts.

Challenges Pression des coûts. Le succès en se concentrant sur l'essentiel. Les prestataires de soins sont soumis à une pression constante pour réduire les coûts. Ce n'est pas nouveau, mais c'est plus central que jamais. Incertitude économique, structures tarifaires serrées, fusions et acquisitions : le besoin de nouvelles perspectives pour économiser de l'argent est élevé. Les prestataires de services se concentrent souvent alors sur la partie la plus coûteuse : les frais de personnel. Mais est-ce la bonne manière de procéder ? Car, finalement, les professionnels de la santé se font rares. Et les autres collaborateurs de votre entreprise ne sont pas plus faciles à remplacer. Il serait plus approprié de rendre vos employés plus forts. Dans leur motivation et leur productivité. De cette façon, les dépenses pourraient être réduites et une croissance durable resterait possible. Si l’on considère l’ensemble de manière globale. Volume, structures et modèles de travail. De notre point de vue, ce sont des facteurs essentiels pour optimiser vos coûts. Le volume de travail est difficile à réduire. Car un bon taux d'activité pour votre entreprise se reflète dans votre rentabilité. En revanche, nous pouvons optimiser avec vous les structures et les processus. Par exemple, les tâches répétitives et fastidieuses peuvent être prises en charge par nos solutions et effectuées automatiquement pour vous. Vos collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur l'essentiel. Sur des tâches stratégiquement pertinentes et de meilleure qualité. L'évaluation prévisionnelle du volume de travail à venir vous aide à garantir les bonnes capacités suffisamment tôt. Vous organisez vos précieuses ressources avec efficacité. Et exactement selon vos besoins. Vos processus fonctionnent de manière optimale ? C'est parfait. Mais regardons ensemble au-delà des sentiers battus et considérons votre réseau interinstitutionnel. Grâce à des processus ciblés entre vous et d'autres prestataires de soins, vous pouvez faire appel à des ressources temporaires ou les mettre à disposition. L'utilisation de ces pools de personnes aide déjà manifestement certaines entreprises à réduire leurs coûts de personnel. Par ailleurs, cela favorise également une spécialisation de votre entreprise. Mais qu'en est-il des professionnels de la santé ? Les modèles de travail d'avenir seront encouragés. L'équilibre entre travail et vie privée de vos professionnels de la santé sera encouragé. Car vos professionnels détermineront eux-mêmes leur temps de travail flexible. POLYPOINT met en place des processus et des solutions qui vous permettent de mettre en œuvre ces nouveaux développements de manière continue, sans interrompre vos activités.

Challenges Qualité. Les collaborateurs enthousiastes façonnent la société de la connaissance. Le monde entier est de plus en plus interconnecté. Lorsque les connaissances individuelles font défaut, la communauté les fournit en quelques secondes. Il en résulte une connaissance collective. Qui ne cesse de croître. Les attentes des patients à l'égard des prestataires de soins sont donc également de plus en plus élevées. Parmi ces attentes figurent notamment : une anamnèse et un diagnostic optimaux, une information fluide avant, pendant et après le traitement et une participation directe du patient aux décisions thérapeutiques. Pour avoir une perception accrue de la qualité aujourd'hui, des soins très efficaces et le rétablissement ou le maintien complet de la santé sont les facteurs pertinents. Les prestataires de soins sont ici tiraillés entre les soins médicaux, les objectifs financiers et les obligations légales. Comment les prestataires de soins peuvent-ils parvenir à l'avenir à obtenir la meilleure qualité possible au meilleur rapport qualité/prix ? Des processus globaux pour : permettre un traitement efficace et effectif fournir des informations en temps utile et disponibles en permanence planifier la collaboration des équipes de soins interdisciplinaires favoriser des interfaces optimales entre les traitements en amont en en aval assurer le flux intersectoriel d'informations grâce à des systèmes interopérables pouvoir identifier les surcapacités infrastructurelles identifier les compétences principales, la spécialisation et les possibilités de mise en réseau Grâce à une perspective globale, vous répondrez de manière appropriée à une demande de qualité aux multiples facettes. De plus : Encourager et maîtriser la communication constitue un facteur central de qualité pour votre entreprise. Les professionnels de la santé doivent gérer une multitude de contacts et de rencontres. Afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles, ils doivent persuader leurs collègues, impliquer leurs collaborateurs, convaincre leurs supérieurs, encourager différents groupes professionnels ayant leurs propres modes de pensée, à travailler ensemble dans une optique de qualité. En outre, la communication avec la société de la connaissance actuelle doit être professionnellement solide, compréhensible, complète, empathique et possible à tout moment. Cela n'est possible que grâce à la motivation et à un haut niveau d'engagement des collaborateurs. Utilisez la technologie et les processus à votre avantage. Soutenez la motivation intrinsèque de vos collaborateurs. Améliorer l'agilité de votre entreprise. Et développer davantage vos structures d’entreprise. Pour une haute qualité. De manière rentable. Et sans compromis. POLYPOINT est à vos côtés pour un échange de solutions, de services et de savoir-faire axé sur la qualité.

Challenges Manque de personnel. Faire face à la pénurie de personnel qualifié. La pénurie de personnel qualifié dans le domaine de la santé est préoccupante. Selon l'OMS, le secteur de la santé sera confronté à une pénurie de 9 millions d'infirmiers et sages-femmes dans le monde d'ici à 2030. La question devient encore plus explosive lorsque l'on considère le passage à des soins axés sur des valeurs. Après tout, en tant que premier point de contact, c'est le personnel infirmier qui a un lien direct avec les patients. À bien des égards, il se trouve en première ligne des services de soins. Le manque de possibilités de développement et de reconnaissance, la faiblesse des salaires et le déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée sont quelques-unes des raisons pour lesquelles les professionnels des soins infirmiers se détournent de la profession. Dans les années à venir, de nombreux infirmiers et infirmières de la génération du baby-boom prendront leur retraite. Ce qui rendra la situation encore plus difficile. Rechercher de nouveaux moyens d'attirer, de développer et de fidéliser du personnel qualifié. Attirer du personnel qualifié de manière rapide et efficace. Pour contrer ce manque de personnel, votre attractivité en tant qu'employeur constitue un facteur décisif. La clé de cette attractivité réside dans une réflexion et une action centrées sur les collaborateurs. Les modèles de travail flexibles leur offrent des perspectives variées et motivantes. Des données spécifiques aux besoins, qui analysent les activités à venir et montrent quelles sont les compétences les mieux adaptées pour les réaliser, permettent également de trouver les collaborateurs les plus appropriés. Si l’on sait à quel moment on a besoin de tel ou tel type de spécialiste dans l'entreprise, on peut alors constituer de manière ciblée des pools de personnel spécifiques. Pour votre propre entreprise. Ou en coopération avec d'autres prestataires de soins, grâce à un catalogue de compétences standardisé. L'accès à des pools composés de retraités, de volontaires, de personnel infirmier ayant une petite charge de travail à temps partiel, de spécialistes, ou à vos propres professionnels de la santé est également utile. Promouvoir durablement le développement et la reconnaissance. Les dirigeants jouent un rôle central dans la fidélisation et l'engagement du personnel soignant. Le personnel infirmier est souvent amené à occuper des postes de direction sans avoir les compétences requises. Nos données sur les compétences vous aident à identifier les personnes et les compétences avec lesquelles combler les postes vacants. Et la où une formation continue pourrait être un investissement durable. Stabiliser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des professionnels de la santé. Une formation continue ? En plus de tout le travail et pendant les pénuries de personnel ? Nos solutions vous montrent comment planifier de manière anticipée des formations continues pluriannuelles. Un système de scoring intégré vous aide également à épargner vos collaborateurs et à compenser les manques de personnel à court terme. Pour que vos professionnels de la santé reprennent le travail après s'être bien reposés. Le choix individuel d'une éventuelle charge de travail à temps partiel, que les professionnels de la santé mettent à disposition du pool de personnel, assure également un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Challenges Maladies chroniques. Savoir conjuguer empathie et efficacité. L'évolution démographique, l'augmentation des maladies chroniques et les coûts des progrès médico-technologiques constituent des défis pour le domaine de la santé. Entre-temps, un quart de la population suisse souffre déjà de maladies non transmissibles. Et cette tendance est à la hausse. En particulier, de plus en plus de personnes sont touchées par des maladies cardiovasculaires, le cancer, des maladies respiratoires, du diabète ou des troubles de l’appareil locomoteur. Cette évolution s'accompagne d'une augmentation du nombre de personnes dépendantes de soins et de thérapies. Les maladies chroniques constituent un défi pour le système de santé et les patients. Les législateurs, les assureurs et les fournisseurs se concentrent donc de plus en plus sur les programmes de prévention et de gestion des maladies. Des programmes de soins structurés favorisent la gestion de la maladie et améliorent la qualité de vie. Ces programmes visent également à optimiser la coopération entre les médecins généralistes et les spécialistes, les cliniques et les établissements de réhabilitation. À côté de la visée préventive, qui fait appel à une responsabilité individuelle et une auto-organisation accrues de la part des futurs patients, des adaptations structurelles sont indispensables pour accompagner les patients de longue durée. Le patient indépendant, membre actif de son équipe de soins. Placé au centre. Et dans un environnement familier. C'est notre point de vue. Le vôtre aussi ? Nous faisons volontiers avec vous la lumière sur des questions cruciales telles que : Qui veille à fournir un accompagnement personnalisé aux patients? Comment garantir les soins habituels sur le long terme? Comment mettre à disposition au bon moment des infrastructures permanentes? Comment garantir que les patients longue durée disposent d'un personnel compétent? Comment garder une vue d’ensemble sur les informations pertinentes issues de nombreuses années de soins? Comment assurer au bon moment un flux continu d'informations? Qui a accès à des plans de traitement coordonnés individuellement? Comment les larges équipes de traitement interdisciplinaires sont-elles coordonnées? Comment réussir à obtenir une vision transversale de la qualité d’un accompagnement longue durée? Comment permettre aux patients de s'organiser dans une large mesure tout seuls? Avec des solutions automatisées et intelligentes qui placent le patient au centre tout en se concentrant sur les besoins économiques de votre établissement de soins, nous poursuivons un objectif commun : Prévoyance et suivi de la santé. Main dans la main. Des processus de bout en bout. C'est ce à quoi nous nous engageons. Ensemble, avec vous.

Challenges Expérience patient. Institutionaliser le point de vue du patient. Les gens changent. Et les entreprises ? En tant que consommateurs, nous achetons sans cesse plus vite, de manière plus ciblée et mieux. Et en tant que patients, nous sommes toujours plus informés, indépendants et exigeants. Les prestataires de soins doivent donc se demander comment ils sont armés pour répondre aux besoins de demain. Et comment ils peuvent travailler efficacement tout en assurant une haute qualité de soins. Un changement de perspective est nécessaire. L'industrie des biens de consommation ouvre la voie : elle conçoit ses offres et services spécifiquement pour répondre aux besoins des clients et se concentre sur leur perception et leur comportement. Dans le domaine de la santé également, il est utile d'adopter le point de vue concret des personnes qui sont prises en charge. Et aussi le point de vue de ceux qui travaillent chaque jour pour fournir les meilleurs soins possibles, les professionnels de la santé. L'expérience du patient englobe toutes les impressions et perceptions des patients ou des résidents concernant leurs soins ou leur prise en charge. Si cette expérience est bonne, cela conduit les patients à se sentir constamment à l'aise. Et c'est un indicateur et un gage de qualité pour tout prestataire de soins. Enfin, selon de nombreuses études, une expérience positive pour le patient contribue également de manière significative à un rétablissement rapide. Faire la lumière ensemble sur l’expérience du patient. Avec vous, nous considérons de manière globale les processus, l'espace à disposition et la communication. Les perspectives de développements propres à la branche sont incluses tout comme la mise en réseau élargie au-delà des frontières de l'entreprise. Ensemble, nous examinons les points de contact où vos patients ou résidents sont directement impliqués. Cela concerne en particulier : Des processus fluides et centrés sur le patient La mise à disposition de salles et de ressources adaptées Des services interdisciplinaires axés sur le traitement Des informations actualisées répondant aux besoins Une communication valorisante À cela s’ajoutent tous les processus indirects ou plus larges. Car des employés motivés et satisfaits contribuent de manière significative à créer une expérience positive. Aborder cette expérience ensemble. Afin de répondre aujourd'hui aux défis complexes de demain et de sonder les possibilités, nous réunissons tous les acteurs concernés. Ce faisant, nous incluons autant de perspectives que possible et proposons un échange direct avec les experts POLYPOINT. En tant que membre actif au sein de cette configuration, vous avez également la possibilité d’accompagner des solutions concrètes jusqu'à leur maturité sur le marché.

Challenges Efficacité opérationnelle. Des performances exceptionnelles grâce à des processus optimisés. Le succès d'une entreprise dépend pour l'essentiel de ses structures, de ses processus et de ses modes de comportement. Lorsque la collaboration, l'efficacité, l'attention portée aux coûts et aux besoins des clients créent un contexte équilibré, alors un apprentissage continu et donc une amélioration constante de l'organisation deviennent possibles. Mener une réflexion cohérente sur les processus et se concentrer sur la durabilité et une croissance rentable constitue la voie à suivre. Quels sont les facteurs essentiels en vue d’une gestion des processus efficace et orientée vers le succès dans le secteur de la santé ? Focalisation sur le patient : les flux de travail suivent le parcours du patient. Et placent les besoins des patients ou des résidents au centre. Création de valeur : se concentrer sur une prestation de services efficace, l'objectif étant d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Orientation vers les besoins et contrôle : être capable d'utiliser des ressources qualifiées dans les services présentant le plus haut potentiel. Des processus efficaces permettent de réfléchir, de prendre des décisions, de les exécuter, d'apprendre et de les transposer rapidement. Ils se concentrent sur l'amélioration significative des performances et le succès durable des traitements. Et ils réunissent les besoins différents de vos patients ou résidents, de vos collaborateurs et de votre établissement. Cherchons ensemble les réponses à des questions clés comme : Quels sont les processus optimaux pour soutenir votre stratégie d'entreprise ? Comment pouvez-vous synchroniser les compétences et les transformer en un processus d'amélioration continue ? Comment utiliser les ressources humaines et infrastructurelles le plus efficacement possible ? Votre organisation des processus anticipe-t-elle suffisamment les besoins futurs du marché ? Vos solutions numériques et techniques soutiennent-elles vos processus en continu ? À quoi ressemblera le parcours du patient ou du client de demain ? Les prestataires de soins tournés vers l'avenir s'appuient sur une gestion efficace des processus dans le cadre du développement continu de leur entreprise. Ils ont réussi avec succès à passer d'un état d'esprit orienté vers l'intérieur à un mode d'action orienté vers l'extérieur et donc, vers le client. Vous aussi ? Avec POLYPOINT, vous créez des références et donc des conditions optimales pour développer l’excellence opérationnelle au sein votre entreprise.

Challenges Cybersécurité. Sécuriser les données hautement sensibles et l'entreprise. Dans les faits, le secteur de la santé constitue l'un des domaines les plus dynamiques en matière de cybercriminalité. C'est pourquoi, il est important de protéger les données très sensibles des patients. Peu importe où elles se trouvent. Que ce soit sur le réseau, dans le cloud, dans le centre de données ou sur vos appareils et points terminaux, le plus haut niveau de sécurité est requis. Dans l'intérêt de tous. Le vol, la modification ou manipulation des données électroniques médicales ou financières des patients ne sont ici pas les seuls risques. Les intrusions dans les systèmes peuvent avoir de graves conséquences sur les traitements des patients. L'incapacité à répondre correctement aux urgences en temps voulu constitue un danger latent. Ces dernières années, les experts ont fait trois constatations essentielles concernant les cyberattaques dans le secteur de la santé : La véritable menace réside déjà dans les réseaux du domaine de la santé eux-mêmes. Sous la forme d'un abus d'accès privilégié. De nombreuses attaques se produisent en raison de processus de travail non contrôlés et d'accès non autorisés. L’importante augmentation des dispositifs IdO dans le secteur de la santé augmente le risque d’une communication non sécurisée entre les systèmes. Les défis actuels sont élevés. Et ils continueront à croître. Sensibilisation : les experts en sécurité dans le secteur de la santé doivent souvent faire plus que ce qui est humainement possible. Pour contrer ce phénomène, les collaborateurs doivent être davantage préparés à la manipulation prudente de données particulièrement sensibles. Flux de travail : les connexions et les accès des utilisateurs sont authentifiés par des flux de travail automatisés de manière ciblée. Des ensembles de règles spécifiques permettent de garantir que les processus de connexion sont simples, mais sûrs. La gestion des identités et des accès, précisément conçue pour répondre aux besoins du secteur de la santé, n'accorde l'accès aux données protégées qu'aux personnes autorisées. Transparence : combinés à la libre circulation des données des patients, de nombreux dispositifs IdO créent des taches aveugles internes massives dans le réseau. Il faut une traçabilité complète. Nous sommes équipés. Une équipe d'experts internes et de partenaires de collaboration triés sur le volet, dotés d'une connaissance approfondie du secteur, aide votre entreprise à maintenir la cybersécurité et la sécurité des informations à un niveau élevé. Ces spécialistes comprennent les menaces et les failles que présente le réseau global. Grâce à des solutions et des stratégies éprouvées, les données relatives à la santé et les informations de l’entreprise seront protégées. Et vos collaborateurs seront aptes à utiliser la technologie comme un outil de changement positif. Êtes-vous prêts aussi ?

Challenges Collaborateurs au centre. Performance grâce à la valorisation. Le monde du travail des professionnels de la santé évolue de manière dynamique. Les tâches et la manière dont elles sont effectuées sont soumises à des changements rapides. Les nouvelles exigences croissantes, telles que le travail à distance, la télématique, le partage des ressources, les technologies de l’intelligence artificielle (IA) et bien d'autres encore, mettent tout le monde au défi. Le patient de demain est plus informé, plus exigeant et plus indépendant. Pour que votre entreprise reste compétitive, une vision globale des ressources et des tâches est indispensable. Savoir « qui fait quoi, quand, où, comment et pourquoi » devient crucial. C'est la seule façon de concilier les besoins de l'entreprise, des collaborateurs et de notre société. Il faut donc trouver des réponses aux questions clés suivantes : Quels sont les besoins des patients ou des résidents? Quels sont les besoins en matière de tâches qui se présentent dans l'entreprise? Quelles compétences sont déterminantes pour résoudre efficacement ces tâches? Quand et où ces tâches peuvent-elles être effectuées? Comment ces tâches doivent-elles être effectuées? Pourquoi les collaborateurs doivent-ils les exécuter selon les directives? POLYPOINT répond à ces questions avec vous. Avec vous, nous trouvons des réponses concrètes pour améliorer l'expérience de vos collaborateurs. Ensemble, nous discutons de la manière dont vous pouvez optimiser les expériences de vos collaborateurs au quotidien avec la technologie et faciliter les procédures et les flux de travail. Nous examinons aussi comment garder en même temps votre équipe motivée à faire de son mieux. Pour ce faire, nous analyserons, entre autres, les aspects suivants : Analyse prévisionnelle des capacités et des compétences nécessaires Promotion et développement continu des compétences et des ressources Analyse du potentiel d'optimisation et d'automatisation Gestion des besoins et des compétences dans toute l'entreprise Employee Self Services (ESS) flexibles, indépendamment du temps et du lieu. Simplification de la communication et de l'interaction entre les services en temps réel Meilleur équilibre entre travail et vie privée grâce au scoring et à des modèles de travail novateurs Utilisation interinstitutionnelle du personnel et rotation des postes Réfléchir ensemble de manière approfondie à la place centrale des collaborateurs. Les besoins des collaborateurs continueront d'évoluer à l'avenir. La valorisation et la reconnaissance deviendront des facteurs déterminants pour le développement de votre entreprise. Pour les performances de l'entreprise. Et pour votre réussite. C'est pourquoi nous voulons tout faire avec vous pour répondre aux questions qui se poseront demain.