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COMMUNIQUÉ DE PRESSE POLYPOINT s’associe à Main Capital Partners – un partenaire solide pour une évolution stratégique axée sur le SaaS, l’innovation de solutions et le service client. Berne-Gümligen, le 4 décembre 2025 – POLYPOINT SA, fournisseur établi de solutions logicielles pour le Workforce Management et la planification des ressources dans les organisations de santé, accueille Main Capital Partners en tant que nouvel investisseur majoritaire. Grâce à la participation de Main Capital Partners, les solutions intelligentes basées sur le cloud ainsi que la qualité de service sont encore développées de manière ciblée sur l’ensemble du portefeuille de solutions. Aujourd’hui, POLYPOINT soutient plus de 1000 clients dans la planification efficace et participative du personnel et des ressources – des hôpitaux de soins aigus aux établissements de soins de longue durée en passant par les cliniques de réhabilitation et psychiatriques. En Suisse et en Allemagne, des cliniques universitaires et des groupes hospitaliers de premier plan font notamment confiance aux solutions de POLYPOINT. Qu'est-ce que cela signifie pour la clientèle? Pour les clientes et clients existants, la collaboration avec POLYPOINT dans les affaires courantes reste inchangée: les solutions, les contrats et les interlocuteurs restent les mêmes, les projets en cours se poursuivront comme prévu. Dans le même temps, POLYPOINT se tourne encore davantage vers l’avenir afin de soulager davantage les organisations de santé dans les années à venir. Avec Main Capital Partners comme investisseur majoritaire, POLYPOINT accélère la transformation SaaS et augmente la vitesse d’innovation sur l’ensemble de ses solutions. Sont notamment prévus: le développement continu de fonctionnalités basées sur l’IA – par exemple pour la planification automatisée des services ou l’aide intelligente à la décision – ainsi que l’évolution permanente des solutions existantes pour alléger la charge des équipes soignantes, des équipes médicales et des services administratifs. «Le partenariat avec Main Capital Partners accélère notre transformation SaaS et renforce notre pipeline d’innovation», déclare Iris Kornacker, CEO de POLYPOINT. «Nous améliorons ainsi la qualité et l’évolutivité de nos solutions et proposons à notre clientèle une offre de services encore plus performante.» Prises de position de l’ancien et du nouveau conseil d’administration Pour Jürg Schwarzenbach, ancien président du conseil d’administration et entrepreneur, cette décision est une étape logique: «Grâce à sa longue expérience dans le domaine des logiciels, Main Capital Partners est le partenaire idéal pour poursuivre le développement ciblé des solutions éprouvées et intelligentes de POLYPOINT. Je suis convaincu que ce partenariat renforcera l’entreprise sur le plan stratégique et donnera une impulsion décisive à sa prochaine phase de développement.» Dorian Berndt, le nouveau président du conseil d’administration de POLYPOINT, ajoute: «Nous nous réjouissons d’accompagner POLYPOINT sur son chemin vers un rôle de premier plan en tant que fournisseur SaaS dans le secteur de la santé. L’entreprise jouit d’une position forte sur le marché, de relations clients de longue date et d’un potentiel d’innovation évident dans les hôpitaux, les cliniques de réhabilitation et psychiatriques ainsi que les établissements de soins de longue durée. Ensemble, nous souhaitons accélérer le développement technologique et renforcer durablement POLYPOINT sur ses marchés principaux.» Engagement en faveur du système de santé Avec ce nouveau partenariat, POLYPOINT réaffirme son engagement à long terme en faveur du secteur de la santé – des soins aigus aux soins de longue durée en passant par la réhabilitation et la psychiatrie. L’objectif reste de fournir des solutions logicielles intelligentes qui allègent la charge du personnel de santé, simplifient les processus et améliorent la qualité des soins. À propos de Main Capital Partners Main Capital Partners est un investisseur majeur dans le secteur des logiciels, gérant des fonds de capital-investissement pour un total d’environ 6,5 milliards d’euros dans les pays du Benelux, la région DACH, la France, la Scandinavie et les États-Unis. Main dispose de plus de 20 ans d’expérience dans le développement et le renforcement d’entreprises logicielles. En tant que partenaire stratégique, Main collabore étroitement avec les équipes de direction de son portefeuille afin de favoriser une croissance rentable et de créer des groupes logiciels plus importants et performants. L’entreprise emploie 90 personnes dans ses filiales à La Haye, Düsseldorf, Stockholm, Anvers, Paris et une filiale affiliée à Boston. Main gère un portefeuille actif de plus de 50 entreprises logicielles, représentant plus de 12 000 collaborateurs. Plus d’informations sur Main Capital Partners: main.nl À propos de POLYPOINT Fondée en 1986 et basée à Berne-Gümligen, POLYPOINT SA est un fournisseur leader de solutions logicielles pour la gestion intelligente du personnel et la planification des ressources dans le secteur de la santé. Les solutions aident les hôpitaux de soins aigus, les cliniques de réhabilitation, les psychiatres et les établissements de soins de longue durée à planifier et à gérer efficacement le personnel et les ressources. Avec une centaine de collaborateurs, POLYPOINT accompagne plus de 1000 institutions en Suisse, en Allemagne, au Liechtenstein, au Luxembourg et en Belgique. Plus d’informations sur POLYPOINT: polypoint.ch

Dans la revue spécialisée « Krankenpflege », l’association suisse des infirmières et infirmiers ASI a publié un article passionnant sur le thème de la « planification autogérée et automatisée des services ». L’article contient des entretiens avec des personnalités phares telles que Michael Döring, CNO du groupe LUKS, Prof. Harold Tiemessen, responsable de l’Institut de modélisation et de simulation et chef du département d’ingénierie économique (a.i.) de l’OST (Ostschweizer Fachhochschule ou Haute École spécialisée de la Suisse orientale) et – ce qui nous réjouit tout particulièrement – Thomas Buerdel, Head of Innovation chez POLYPOINT. Pierre angulaire de cet article: la présentation de smartPEP, le système d’aide à la prise de décision pour une planification automatisée des services. Il a été développé par POLYPOINT dans le cadre d’un projet à l’initiative d’Innosuisse, aux côtés du partenaire de recherche qu’est l’OST et des partenaires d’application que sont l’hôpital cantonal d’Aarau, le centre pour personnes âgées du Liechtenstein (Liechtensteinische Alters- und Krankenhilfe), ainsi que les services psychiatriques d’Aarau (Psychiatrischen Diensten Aargau AG). L’hôpital cantonal de Lucerne LUKS est depuis peu le premier partenaire de mise en œuvre. Ensemble, les responsables interrogés ont partagé des informations instructives et captivantes sur smartPEP. Quelle est l’utilité de smartPEP ? smartPEP offre aux différentes institutions du secteur de la santé la possibilité d’organiser efficacement leur planification de services. Via l’application myPOLYPOINT, les collaborateurs saisissent leurs souhaits individuels de services et de congés ainsi que leurs préférences de temps de travail. Les personnes en charge de la planification peuvent définir les besoins en personnel et les règles. Ces informations constituent la base des propositions de plannings de services créées de manière automatisée, dont la qualité est ensuite contrôlée et validée par les responsables de la planification. Grâce à cette approche, il est possible de déployer des modèles de travail plus souples, d’alléger la charge des directions des services de soins et d’améliorer la satisfaction des collaborateurs en vue de lutter contre la pénurie de personnel soignant. Quels sont les principaux défis ? L’intégration en profondeur dans le système de gestion du temps et, en parallèle, le respect des conditions-cadres relatives à la loi sur le travail font partie des défis majeurs mentionnés par toutes les personnes interrogées. Le projet d’Innosuisse a mis en lumière l’extrême difficulté d’intégration dans smartPEP des nombreuses règles et préférences des différentes institutions afin de permettre une application la plus générique possible. En effet, les différences d’un établissement de santé à un autre sont considérables: taille, culture d’entreprise et règles spécifiques diffèrent selon l’institution. Une approche reposant sur une solution logicielle standardisée est donc essentielle pour une mise en œuvre réussie. Le groupe LUKS est la première institution de santé à utiliser smartPEP. Pourquoi ? Michael Döring, CNO du groupe LUKS, donne son avis sur la question : « Notre planification des services est un processus complexe et chronophage. En même temps, il est impératif d’occuper tous les services et de prendre en compte les besoins de l’ensemble des collaborateurs. La planification automatisée des services à base d’IA nous aide à diminuer les efforts de planification et à accroître la satisfaction des collaborateurs en prenant en considération leurs préférences. » Principales conditions requises pour l’utilisation de smartPEP. Pour que le déploiement de smartPEP soit possible, certaines conditions préalables doivent être satisfaites.Tout d’abord, il est nécessaire de garantir l’intégration dans l’infrastructure cloud de POLYPOINT, ce qui implique une connexion fiable entre l’environnement du client et les services en cloud. Dans ce contexte, les dimensions de la sécurité et de la protection des données jouent un rôle prépondérant. Une fois la connexion au cloud établie et les dernières mises à jour logicielles installées, il reste à introduire une solution axée sur les collaborateurs, p. ex. myPOLYPOINT, MS Teams ou Beekeeper. Ce genre de solution permet aux collaborateurs de communiquer directement leurs préférences personnelles. À ce stade, il ne faut surtout pas faire l’impasse sur les aspects techniques et stratégiques. L’adoption des nouveaux services par le personnel est déterminante. L’étape suivante consiste à saisir la totalité des règles et conventions pertinentes dans le système, y compris les besoins en personnel existants et les nouveaux paramètres à définir. Une intégration complète permet d’obtenir une représentation précise des exigences de l’établissement de santé et une planification des services flexible et adaptée aux besoins qui répond aux attentes des collaborateurs comme aux exigences organisationnelles. Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l’implémentation de smartPEP ? Pour les personnes interrogées, plusieurs facteurs sont décisifs en vue d’une implémentation réussie de smartPEP. La direction doit réfléchir à l’utilisation qui doit être faite de smartPEP pour la planification des services au sein de son institution. Les clés de la réussite d’une telle mise en œuvre sont les suivantes: adoption par les unités de soins concernées avec une implication de toute l’équipe, direction et personnel soignant compris. Toutes et tous doivent être impliqués dans cette initiative de manière proactive pour que le processus de changement soit couronné de succès. D'où la nécessité d’introduire et d’accompagner la planification participative et intelligente des services et de communiquer clairement les attentes vis-à-vis des collaborateurs. Une étroite collaboration entre les services RH, les services spécialisés tels que les soins et les équipes informatiques, est également essentielle. Synthèse des personnes interrogées. Dans le cadre de l’introduction de la planification automatisée des services, il est impératif d’impliquer le personnel de manière proactive dans le processus de planification. À cette fin, les avantages de l’autonomisation grâce à la planification automatisée des services doivent être mis en avant: les collaborateurs sont en mesure de gérer activement leurs préférences, leurs souhaits de services et leurs conséquences, et d’enregistrer des mesures de promotion de la santé. C’est là une contribution considérable à la qualité des plannings, à la satisfaction des collaborateurs et à l’équilibre entre vie professionnelle et privée. À propos de l’ASI. L’association suisse des infirmières et infirmiers ASI est l’association professionnelle des infirmières et infirmiers diplômés qui exercent dans différents champs d’activité et fonctions. Ensemble, les membres et l’ASI défendent leurs intérêts. L’association défend également les intérêts des autres groupes professionnels impliqués dans le processus de soins. Avec plus de 25’000 membres, c’est l’une des principales associations professionnelles du secteur de la santé.

TÉMOIGNAGES CLIENTS L'hôpital cantonal de Lucerne prend les devants en matière de planification des services automatisée. L'hôpital cantonal de Lucerne (LUKS) est l'un des premiers hôpitaux de Suisse à introduire une planification des services automatisée basée sur l'intelligence artificielle (IA). Celle-ci doit permettre de réduire le travail de planification, de dégager plus de temps pour les tâches essentielles et d’améliorer la satisfaction des collaborateurs. Après des essais pilotes réussis, la planification des services automatisée sera lancée au premier semestre 2024 et étendue à tous les services du groupe LUKS d'ici 2026. Avec la planification des services automatisée par l'IA, le LUKS joue un rôle de pionnier en matière de numérisation, comme il l'a fait lors de l'introduction de son système d'information clinique LUKiS 2019. Michael Döring, CNO/directeur des soins et des affaires sociales, parle d'une grande étape. « L'essai pilote a montré que nous pouvions réduire le travail de planification d'environ deux tiers grâce à l'utilisation de l'IA. Cela libère des ressources pour les tâches essentielles des collaborateurs et profite donc aussi à nos patients ». L'introduction de la planification des services assistée par IA est considérée comme une étape importante dans la numérisation du LUKS et permet une utilisation plus efficace des ressources. La prise en compte des préférences des collaborateurs contribue à leur satisfaction et soutient l'initiative du LUKS contre la pénurie de personnel qualifié. Les expériences tirées de l'essai pilote montrent une réception positive de la part des collaborateurs, ce qui souligne le potentiel de la planification automatisée. La cheffe de service Franziska Bissig et son équipe, qui ont pu participer activement à l'essai pilote et tester le produit, tirent également un bilan positif : « J'ai constaté moins de demandes de modifications ou de retours négatifs de la part de mes collaborateurs. Mon équipe était, et est toujours, ravie de l'énorme potentiel que représente la planification automatisée. Au terme de l'essai pilote, il était donc important pour nous de pouvoir continuer à utiliser et développer la planification des services assistée par l’IA ». POLYPOINT se réjouit que l'hôpital cantonal de Lucerne ait reconnu le potentiel de smartPEP et qu'il mise sur lui à l'avenir. Découvrez ici le communiqué de presse officiel du LUKS (en allemand).